房屋裝修，看似翻新美好生活的起點，卻常成為民眾惡夢的開端。所謂的「裝修蟑螂」，近年橫行在社群平台與接案網站，以低價吸引屋主上門，卻在收款後人間蒸發，或以種種理由不斷追加工程款。專家形容，這幾乎成為一種「新型態詐騙」，不但破壞裝修市場秩序，更讓許多民眾財損心碎。
自保第一步：三大證照缺一不可
「裝修蟑螂的第一特徵，就是什麼證照都沒有。」台中市室內設計裝修商業同業公會理事長吳康宥直言，多年來接獲的投訴案例顯示，許多問題業者既無公司登記，也無室內裝修業證照，更未加入任何公會，消費者根本無從追訴。
為此，他呼籲民眾要自保，第一步就是檢查業者是否具備以下三項證明：
- 商業登記證：確認業者有合法立案公司。
- 室內裝修業登記證：此為政府核發的專業資格證明。
- 商業同業公會會員證：代表業者願意接受業界規範，保障消費者權益。
三證齊全的業者，經得起查驗與監督；而三證皆無的裝修蟑螂，自然也就不敢靠近簽約。
👉 查詢業者是否合法，可前往國土署「全國建築管理資訊系統入口網」，點選「證照與講習」→「公司/機構資料查詢」。
驗收才付款：住保履約讓蟑螂無從下手
然而，有證照仍不代表就不會出事。吳康宥指出，有些不肖業者雖有合法身份，仍會在工程期間亂報材料價格、偷工減料、惡意延工，讓消費者無法掌控進度與費用。這時，「住保履約制度」就成為守護工程品質的最後防線。
社團法人台灣住宅品質消費者保護協會（簡稱住保會）推動的「住保履約」，是透過第三方銀行信託機制，將工程款項分階段撥付：
- 屋主簽約後，先將款項匯入信託專戶
- 每階段完工，驗收無誤後才撥款給裝修業者
- 若未完成驗收，銀行不會撥款，避免蟑螂預支後落跑
吳翃毅表示，許多傳統工程合約使用「3、3、3、1」的分期付款方式，不肖業者就靠這模式迅速拿錢後消失，導致爛尾工程滿街跑；而住保履約從根本切斷這條後路，讓無法保證施工品質的業者，自知無利可圖，自動退散。
民眾意識抬頭 住保履約正成市場主流
截至目前，全台已有約50家裝修業者主動參與住保履約制度。雖然初期業界對此制度存有成本考量，但隨著民眾消費意識提高，越來越多人願意「多花一點保障一大筆」，選擇住保履約的裝修案大幅增加。
住保會更進一步推動「設計師職能培訓」，強化工程圖面管理與進度透明度，讓整體裝修流程更可控、可查、有憑有據。
值得注意的是，凡加入住保會的業者，若未主動告知民眾「可選擇住保履約」權益，經檢舉可處最高100萬元罰款，制度嚴格且具威嚇性。
鉅軒代書溫馨提醒：
在房屋裝修的世界裡，夢想的實現與災難的爆發，往往只差一紙契約。請記得「看三照」、「簽住保」，讓裝修蟑螂無所遁形，也讓你的家，從起步就安心。
